রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

ah777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ah777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যা বাইরের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে, তবে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কোন তথ্য মুছবে তা আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়, তবে কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা কুকি নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা দ্রুত জবাব দেব
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও ফোন নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এবং লগইন কার্যকলাপের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তি সেবার জন্য অংশীদার থাকলেও আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় বিধিমালা জানা জরুরি।